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解決客戶問題，提升客戶滿意度

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全渠道接入客戶，多樣化溝通

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保證消息收發，穩定安全

采用動態智能DNS掉線快速重連機制，持續直到到達
用戶離開窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發
遍布全國的多網接入優質BGP機房，全球頂級加速點

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客服高效接待，客戶更滿意

智能識別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據滿意度、轉化率、能力值、工作負荷、熟客優先等原則分配給對應客服。快捷回復、內部知識庫、消息提醒，快速響應客戶咨詢，提升服務滿意度，提升客服人效

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對接客戶信息，更懂客戶

內置輕量級的CRM對接，接口方式深度對接。根據客戶信息、咨詢入口，智能分配客服，提升30%人效，提升20%滿意度，讓服務更懂客戶。

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服務過程監控，高效管理

實時監控，數據報表細致全面，服務過程100%掌握，助理現場調配，會話指標、客服表現一目了然。

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